除此以外还要做到事无巨细，比如说冬天下雪的时候客人进店来，门口要站一个服务人员用鸡毛掸子把客人身上的雪扫下去，
夏天下雨的时候，客人买完东西出门没有伞怎么办？咱们必须给人家备好，还不还凭良心。最重要的还是购物体验，
摆放商品的路线要仔细研究，进门摆什么，扶梯口摆什么，出口摆什么，这些都要用心研究。最关键的是，我再说一遍，倪刚你记住我这句话，
以后盛荣连锁超市的食品卫生执行标准按照港岛的标准执行，达不到港岛检验标准的一律不允许入场。熟食方面告诉准备入场的厂家，
当天进入卖场的食品到晚上必须当众销毁，不允许隔夜，更不允许返货。还有就是，任何商品，不需要理由都可以退货，不管货品是什么情况！”
倪刚眯着眼睛插了一句，
“那要是他们把坏了东西拿来退怎么办？”
陈卫东深吸了一口气，他把手搭在倪刚的肩膀上，
“倪总，想要在未来的超市业杀出一条血路，咱们就得豁出去。我给你打个比方，只要是他能出示食品购物凭证，就算他拎着一泡屎来退货咱们都不能拒绝”
倪刚脑子里面出了画面，他胃里一阵翻腾，转身就找地方呕吐去了。陈卫东接起了响个不停的大哥大，
“哪位？”
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