“世界上的pc机，基本上都于华信兼容，就他偏要不干，还不开放技术标准。现在市场趋势明显了吧？华信及其兼容个人电脑上，可以运行的软件已经有几百种，而王安个人电脑却使用不上任何一种软件，华信的个人电脑标准成为事实上的工业标准。”钱伯斯锤了锤办公桌，恼怒的自语着。
“唉……公司脱离了客户，各种利益处理得不好，怎么能发展？公司在上升时期，对顾客都能很尽心，一旦取得了很大成绩他们就会忘了客户，忘了他们恰恰是用户捧上去的。也正是因为他们脱离了用户，销售额才会降下来。”钱伯斯心有感悟的说道。
其实如果真的只是产品战略上出了问题，靠着王安公司几十年积攒下来的本钱和渠道，还可以随时纠正过来。但关键王安公司内部却出了问题。
王安公司有三个天才工程师：考布劳、斯加尔和考尔科。
这三个人之间原本相处的就不好，王安的策略是让他们三人相互竞争以推动公司的发展。
然而，当王安1981年让其儿子王列担任公司副总裁经营公司后，情况发生了转变。
他一再强调公司的出路在于内部的团结和合作，只有内部合作才能与华信竞争。
他还要让考布劳三人统一思想，但这是根本不可能的。
到了1982年，考布劳与王列的矛盾发展到白热化的程度。
最终因为王列对考布劳的一个新项目设想的处理方法不当，让考布劳气愤难当，决定辞职。
而接着在去年，也就是1984年，斯加尔决定离开王安实验室，
今年考尔科也离开了王安实验室。
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